15 марта во всем мире по решению Организации Объединенных Наций отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Понятие «потребитель» включает всех нас, это - крупнейшая экономическая группа, чьи интересы затрагиваются почти каждым общественным и частным экономическим решением.

В Российской Федерации действует «Закон о защите прав потребителей», созданный специально для защиты прав и интересов широкого круга потребителей при возникновении конфликтных ситуаций между потребителем и продавцом.

Для представителей старшего поколения в этот день в Погарской межпоселенческой районной библиотеке прошел час информации «Права потребителей: изучаем, защищаем, просвещаем», который подготовила специалист ЦПИ Г.В. Любишина. На встречу были приглашены: помощник прокурора Погарского района Д.В. Фатова и главный инспектор отдела экономического развития администрации Погарского района Шлапакова Т.Ю.

Из выступления помощника прокурора гости узнали что нужно знать потребителю, чтобы правильно действовать в случае нарушения их прав и куда можно обратиться, что основным нормативным правовым актом, регулирующим отношения по защите прав потребителей в Российской Федерации, является Закон РФ «О защите прав потребителей» от 1 января 1992 года, введённый в действие 7 апреля 1992 года. Диана Владимировна так же подробно рассказала о том, какая информация должна быть размещена в «Уголке для потребителя» любой торговой точки.

Т.Ю. Шлапакова осветила статистику обращений граждан в отдел экономического развития, разъяснила ситуации, возникающие при покупке или замене товара, сделав акцент, что отсутствие кассового или товарного чека, или иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований, но для быстрейшего разрешения проблемы все же лучше сохранять их, ответила на возникшие вопросы.

Была оформлена книжная выставка «На защите прав потребителя», где можно было ознакомиться с правовой литературой, розданы информационные буклеты.

Проведения таких мероприятий показывает их необходимость и эффективность. Так как предоставляется возможность задать волнующий вопрос и получить необходимую объективную информацию специалиста.